Integritetspolicy

Senast uppdaterad: . Vomrelongroz (webbplatsen vomrelongroz.world) värnar om din integritet. Denna policy beskriver i detalj hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med vår verksamhet som säljer kontors- och hantverksmaterial, inklusive papper, pennor, tusch, lim, dekorationer, mappar, anteckningsblock, hantverksset och tillbehör. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp hos oss godkänner du den behandling som beskrivs nedan, i den utsträckning den bygger på samtycke.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy är Vomrelongroz. Vår verksamhet bedrivs från adressen Kungsgatan 58, 111 22 Stockholm, Sverige.

För alla frågor som rör personuppgifter, denna policy eller dina rättigheter som registrerad kan du kontakta oss på följande sätt: via kontaktformuläret på webbplatsen vomrelongroz.world, genom att besöka oss i butiken på ovan angiven adress, eller per telefon +46854515560. E-post: support@vomrelongroz.world.

Vi strävar efter att besvara förfrågningar om personuppgifter och integritet inom rimlig tid, normalt inom 30 dagar. Om din fråga kräver längre utredning informerar vi dig om det.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter i samband med vår verksamhet:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer när du skickar en förfrågan via webbplatsens kontaktformulär, beställer produkter eller begär information om vårt sortiment av kontors- eller hantverksmaterial.
• Adressuppgifter: leveransadress och eventuellt faktureringsadress för att kunna skicka de produkter du köper (t.ex. papper, pennor, mappar, hantverksset) till rätt mottagare.
• Beställnings- och köphistorik: information om vilka produkter du köpt eller frågat om, orderdatum, leveransstatus och eventuella returer eller reklamationer, för att kunna fullgöra avtalet och ge kundservice.
• Kommunikationshistorik: innehållet i meddelanden du skickar till oss via webbplatsen eller e-post, samt våra svar, för att kunna hantera dina ärenden och bevisa vad som avtalats.
• Tekniska data: om du godkänner cookies kan vi via våra eller tredje parts tjänster samla in data såsom IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och tid på webbplatsen, enligt vår cookiepolicy. Sådan data används för att webbplatsen ska fungera och, om du godkänt det, för att förbättra webbplatsen och användarupplevelsen.

Vi samlar inte medvetet in känsliga personuppgifter (såsom uppgifter om hälsa, etnisk tillhörighet, politisk åsikt eller medlemskap i fackförening). Om du av misstag lämnar sådana uppgifter i ett meddelande till oss kommer vi att behandla dem endast för att svara på din förfrågan och radera dem när ärendet är avslutat, om inte lag kräver att vi sparar dem.

All data som rör dina köp av kontors- och hantverksmaterial används enbart för att fullgöra beställningar, leveranser, returhantering och kundservice, samt för att uppfylla bokförings- och andra lagkrav.

3. Syfte med behandlingen

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål, med tydlig koppling till vår verksamhet som säljare av kontors- och hantverksmaterial:

• Att hantera och svara på dina förfrågningar om produkter, priser, tillgänglighet och leverans, samt att ge råd om vårt sortiment.
• Att behandla beställningar av kontors- och hantverksmaterial, skicka orderbekräftelser, meddela leveransstatus och samordna leverans till angiven adress.
• Att administrera leverans, retur och reklamation enligt våra villkor och gällande lag, inklusive återbetalning och ombyte.
• Att förbättra webbplatsen och vårt utbud utifrån hur besökare använder sidorna, inom ramen för vår cookiepolicy och endast där du gett samtycke.
• Att uppfylla lagkrav, såsom bokföring enligt bokföringslagen, konsumentköplagen och distansavtalslagen, samt eventuella krav från skattemyndigheter eller andra myndigheter.
• Att utöva eller försvara rättsliga krav om det skulle uppstå tvister i samband med köp eller användning av webbplatsen.

Vi använder inte dina uppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättslig verkan eller på annat sätt väsentligt påverkar dig.

4. Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på en eller flera av följande rättsliga grunder enligt dataskyddsförordningen (GDPR):

• Uppfyllande av avtal eller åtgärder före avtal: när du beställer produkter behöver vi dina kontakt- och adressuppgifter för att sluta avtalet, leverera varorna och hantera betalning, retur och reklamation.
• Samtycke: när du skickar ett meddelande via kontaktformuläret eller godkänner cookies (t.ex. för funktion eller analys) ger du oss samtycke att behandla uppgifterna för de angivna ändamålen. Du kan återkalla samtycke när som helst genom att kontakta oss eller, för cookies, genom att ändra inställningar i webbläsaren.
• Berättigat intresse: vi kan ha ett berättigat intresse att behandla viss data för att driva och utveckla vår verksamhet, säkra webbplatsen och våra system, samt för att uppfylla eller försvara rättsliga krav. Vi balanserar då alltid vårt intresse mot din integritet.
• Rättslig förpliktelse: vissa uppgifter sparas för att uppfylla bokföringslagen och andra lagar.

5. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för de ändamål som anges ovan eller enligt lag.

• Beställnings- och kunddata som ingår i bokföringen sparas i upp till sju år från det räkenskapsår då transaktionen registrerades, enligt bokföringslagen.
• Uppgifter från kontaktformuläret och e-postkorrespondens sparas tills ärendet är avslutat och eventuell uppföljning inte längre behövs; normalt högst några år om inget annat följer av lag eller tvist.
• Vid reklamation eller retur sparar vi uppgifter som behövs för att administrera ärendet och uppfylla garantier och lagkrav; därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna när de inte längre behövs.
• Cookies och tekniska loggar sparas enligt den lagringstid som anges i vår cookiepolicy, normalt högst tolv månader för funktionscookies om inte webbläsaren raderar dem tidigare.

När lagringstiden har löpt ut eller uppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt, om inte lag kräver längre bevarande.

6. Delning av uppgifter med tredje part

Vi säljer inte och delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.

Uppgifter kan lämnas till följande kategorier av mottagare, endast i den utsträckning det behövs för angivna ändamål:

• Leveranspartners (t.ex. post eller budtjänst) för att kunna skicka dina beställningar till angiven adress. De får endast tillgång till namn, adress och eventuellt telefonnummer som krävs för leveransen.
• Betalnings- eller faktureringsleverantörer om vi använder externa tjänster för kortbetalning eller fakturahantering; de behandlar uppgifter enligt sina egna policyer och avtal med oss.
• IT- eller webbhotelleverantörer som hanterar webbplatsen eller e-post; de agerar då som personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och under strikta avtalsvillkor som säkerställer konfidentialitet och säkerhet.

Alla sådana parter ska följa gällande dataskyddslagstiftning. Vi har avtal med personuppgiftsbiträden som reglerar säkerhet, användning och radering av uppgifter. Om uppgifter överförs till land utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns (t.ex. beslut om skyddsnivå eller standardavtalsklausuler).

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter i relation till dina personuppgifter:

• Rätt till information och tillgång: du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar uppgifter om dig och i så fall få en kopia av uppgifterna samt information om behandlingen (syfte, kategorier, mottagare, lagringstid m.m.).
• Rätt till rättelse: om uppgifterna är felaktiga eller ofullständiga kan du kräva att vi rättar eller kompletterar dem.
• Rätt till radering: i vissa fall har du rätt att få dina uppgifter raderade (t.ex. om de inte längre behövs, om du återkallar samtycke eller invänder mot behandlingen och det inte finns tvingande berättigade skäl). Lagkrav (t.ex. bokföring) kan innebära att vi inte får radera alla uppgifter förrän lagringstiden löpt ut.
• Rätt till begränsning av behandling: du kan i vissa fall kräva att behandlingen begränsas till endast lagring tills en tvist är löst eller tills vi har kontrollerat om våra berättigade intressen väger tyngre än dina.
• Rätt att invända: du har rätt att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse; vi ska då sluta behandla uppgifterna om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som uppväger dina intressen.
• Rätt till dataportabilitet: när behandlingen bygger på avtal eller samtycke och sker automatiserat har du i vissa fall rätt att få uppgifterna i ett strukturerat, maskinläsbart format eller att få dem överförda till en annan leverantör.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via webbplatsens kontaktformulär eller på adressen och kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 1. Vi svarar normalt inom 30 dagar. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsförordningen.

8. Säkerhet

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Åtgärderna anpassas till risken och karaktären av uppgifterna.

Webbplatsen vomrelongroz.world använder HTTPS (krypterad anslutning) så att data som skickas mellan din enhet och våra servrar skyddas under överföringen. Åtkomsten till personuppgifter som lagras i våra system begränsas till behörig personal som behöver uppgifterna för sitt arbete. Vi har rutiner för säker hantering av lösenord, uppdateringar av system och hantering av incidenter. Om en incident som påverkar dina uppgifter skulle inträffar kommer vi att utvärdera behovet av att informera dig och eventuellt Integritetsskyddsmyndigheten enligt lag.

9. Barn

Webbplatsen och våra tjänster riktar sig inte specifikt till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn utan vårdnadshavares samtycke. Om du är vårdnadshavare och upptäcker att ditt barn har lämnat uppgifter till oss utan ditt samtycke, kontakta oss så tar vi bort uppgifterna.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när lagar eller vår verksamhet ändras. Senaste versionen finns alltid på denna sida med angivet uppdateringsdatum. Vid väsentliga ändringar (t.ex. nya syften eller mottagare) informerar vi dig via webbplatsen eller per e-post om du är kund hos oss, så att du kan ta del av de nya villkoren. Fortsatt användning av webbplatsen eller köp efter att ändringarna publicerats innebär att du godkänt den uppdaterade policyn, om inte annat anges.

Tillbaka till startsidan