Användarvillkor

Senast uppdaterad: . Dessa användarvillkor (villkoren) gäller för all användning av webbplatsen vomrelongroz.world samt för köp av produkter (kontors- och hantverksmaterial) hos Vomrelongroz. Genom att använda webbplatsen, skicka en beställning eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda webbplatsen eller genomföra köp. Villkoren ska läsas tillsammans med vår Integritetspolicy, Cookiepolicy och Returpolicy, som tillsammans reglerar din relation till oss.

1. Om oss och webbplatsen

Vomrelongroz driver en webbplats och fysisk butik för kontors- och hantverksmaterial. Vår verksamhet omfattar försäljning av papper, pennor, tusch, lim, mappar, anteckningsblock, hantverksset, dekorationer och tillbehör till privatpersoner och företag. Webbplatsen vomrelongroz.world tillhandahåller information om vårt sortiment, möjlighet att skicka förfrågningar och beställningar, samt länkar till våra policyer och kontaktuppgifter.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, priser och produktinformation, utan föregående meddelande. Sådana ändringar gäller med iakttagande av gällande konsumentköplag: avtal som redan ingåtts påverkas inte av efterföljande prisändringar på webbplatsen. Om en produkt eller tjänst av någon anledning inte längre är tillgänglig efter att du skickat en beställning men innan avtal träffats informerar vi dig och erbjuder eventuellt alternativ eller återbetalning.

Butiken finns på Kungsgatan 58, 111 22 Stockholm, Sverige. Telefon: +46854515560. E-post: support@vomrelongroz.world.

2. Användning av webbplatsen

Du får använda webbplatsen endast i enlighet med dessa villkor och gällande svensk och tillämplig lag. Du förbinder dig att inte använda webbplatsen för något olagligt ändamål, inte för att störa, överbelasta eller skada våra system eller nätverk, inte för att försöka få obehörig åtkomst till våra eller andra användares data, och inte för att sprida skadlig kod, virus eller annat material som kan störa eller skada webbplatsen eller användare.

Allt innehåll på webbplatsen (texter, bilder, logotyper, grafisk design, produktbeskrivningar) tillhör Vomrelongroz eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte kopiera, publicera, modifiera, sälja eller på annat sätt utnyttja innehållet i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga tillstånd, utom vad som följer av lag (t.ex. privat bruk eller citat). Framställning av varumärken eller logotyper som liknar våra för att skapa förväxling är förbjudet.

Om vi upptäcker eller misstänker att du bryter mot dessa användarvillkor eller lagen kan vi stänga av din åtkomst till webbplatsen och vidarebefordra ärendet till behöriga myndigheter om det är motiverat.

3. Beställning och avtal

När du skickar en beställning eller en bindande förfrågan via webbplatsen (t.ex. genom att bekräfta en beställning eller skicka ett meddelande som vi accepterar) är det ett erbjudande från din sida. Ett avtal mellan dig och Vomrelongroz tillkommer när vi bekräftar beställningen eller på annat sätt accepterar erbjudandet (t.ex. genom orderbekräftelse eller meddelande om att varan skickas). Vi förbehåller oss rätten att avslå eller avbryta beställningar vid till exempel fel i pris eller produktinformation på webbplatsen, tillfällig slut i lager, misstanke om bedrägeri eller annat otillbörligt beteende, eller om du inte uppfyller de krav vi ställer för köp (t.ex. ålder eller betalningsmetod). Vid avslag eller avbrytande återbetalar vi eventuell betalning som redan gjorts.

Priser som visas på webbplatsen är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat uttryckligen anges. Leverans- och betalningsvillkor meddelas i samband med beställningen eller i orderbekräftelsen. Produktbeskrivningar och bilder sökas återge varorna så korrekt som möjligt men kan i undantagsfall avvika något (t.ex. färg på skärm); vid reklamation gäller konsumentköplagen.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Vi accepterar de betalningsmetoder som anges vid beställning, vanligtvis kortbetalning (t.ex. Visa, Mastercard) och eventuellt faktura för godkända kunder. Du debiteras när beställningen bekräftats eller enligt det som meddelats i orderbekräftelsen. Vid faktura gäller angiven förfallodag; betalning ska ske inom denna tid.

Vid försenad betalning kan påminnelseavgifter och dröjsmålsränta tillkomma enligt räntelagen och inkassolagen. Vi förbehåller oss rätten att vid upprepade förseningar neka framtida fakturaköp eller kräva förskottsbetalning. Vid misstänkt bedrägeri eller återbetalningsbedrägeri kan vi rapportera till polisen och blockera framtida köp.

Om du använder en kampanjkod eller rabatt ska den anges vid beställning och gäller enligt de villkor som anges för kampanjen. Vi kan återkalla eller begränsa kampanjer med framåtblickande verkan om inte annat anges.

5. Leverans

Leveranstider och fraktkostnad anges vid beställning eller i svar på din förfrågan och bekräftas i orderbekräftelsen. Vi strävar efter att skicka beställningar inom den angivna leveranstiden (vanligtvis inom några arbetsdagar). Leverans sker till den adress du angivit; du ansvarar för att adressen är korrekt och fullständig. Om leveransen misslyckas på grund av felaktig adress eller att du inte är tillgänglig kan extra kostnader för omleverans eller retur tillkomma.

Vid force majeure (t.ex. allvarliga transportstörningar, naturkatastrofer, pandemi eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll) kan leveransen försenas. Vi informerar dig då och erbjuder så långt möjligt alternativ (t.ex. längre väntan eller avbokning med återbetalning). Risk för förlust och skada på varan övergår till dig vid leverans till angiven adress (eller vid avhämtning i butik när du tar varan i besittning), om inte annat följer av avtalet eller gällande lag.

Leverans inom Sverige sker normalt med spårbar tjänst. Vid internationell beställning (om erbjudet) kan tull och importavgifter tillkomma och betalas av mottagaren enligt destinationens lagar.

6. Retur och reklamation

Retur och reklamation regleras i detalj i vår Returpolicy (return.html). Sammanfattningsvis gäller följande:

För villkor för retur, återbetalning, returfrakt och undantag, se Returpolicyn. Kontakta oss via webbplatsen eller telefon för att påbörja en retur eller reklamation.

7. Personuppgifter och integritet

Behandling av personuppgifter i samband med webbplatsen och köp beskrivs i vår Integritetspolicy (privacy.html). Genom att använda webbplatsen, lämna uppgifter i kontaktformuläret eller genomföra ett köp godkänner du den behandling som beskrivs där, i den utsträckning den bygger på samtycke. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslag. Du har rätt till tillgång, rättelse, radering och andra rättigheter enligt policyn; kontakta oss för att utöva dem.

8. Cookies

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker enligt vår Cookiepolicy (cookies.html). Genom att fortsätta använda webbplatsen efter att du tagit del av informationen om cookies (via cookie-popupen eller policyn) godkänner du användningen i enlighet med policyn. Du kan när som helst ändra dina inställningar eller radera cookies via webbläsaren; vissa funktioner kan då inte fungera fullt ut.

9. Ansvar och begränsning

Vomrelongroz svarar enligt gällande svensk lag för skador som beror på vår verksamhet, inklusive fel på varor (reklamation enligt konsumentköplagen) och grov vårdslöshet eller uppsåt. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, förlust av vinst eller andra konsekvensskador utöver vad som följer av lag. Vårt totala ansvar gentemot dig i samband med ett köp eller användning av webbplatsen begränsas, så långt lagen tillåter, till det belopp du betalat för den berörda varan eller tjänsten under de senaste tolv månaderna.

Information på webbplatsen (produktbeskrivningar, priser, tillgänglighet) ges i god tro och uppdateras löpande. Vi kan inte garantera att all information alltid är fullständig, aktuell eller felfri; vid uppenbara fel förbehåller vi oss rätten att korrigera och eventuellt avslå eller justera beställningar. Länkar till externa webbplatser (t.ex. kartor) innebär inte att vi godkänner innehållet på dessa webbplatser; du använder dem på egen risk.

10. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven uppfyllelse av avtal som beror på force majeure, dvs. omständigheter utanför vår rimliga kontroll som vi inte kunde förutse och vars konsekvenser vi inte kunde undvika (t.ex. krig, naturkatastrofer, allvarliga epidemier, myndighetsbeslut, strejker, allvarliga transport- eller leveransstörningar, kraftstörningar eller allvarliga IT-incidenter). Vid sådana händelser förlängs leveranstider eller uppfyllelsesfrister med motsvarande tid, eller vi kan avbryta avtalet mot återbetalning om uppskov inte är rimligt.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa användarvillkor när som helst. Senaste versionen publiceras på denna sida med angivet uppdateringsdatum. Ändringar som påverkar redan ingångna avtal till förmån för dig tillämpas; övriga ändringar gäller för användning och köp efter publicering. Vid väsentliga ändringar informerar vi via webbplatsen (t.ex. meddelande på startsidan eller i orderflödet). Fortsatt användning av webbplatsen eller genomförande av nytt köp efter att ändringarna publicerats innebär att du godkänt de uppdaterade villkoren.

12. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på dessa villkor och på avtal mellan dig och Vomrelongroz. Konsumentköplagen, distansavtalslagen och andra tillämpliga konsumentskyddslagar tillämpas i den utsträckning de är tvingande till förmån för dig.

Tvister söks i första hand lösas i minnelig överenskommelse. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få din talan prövad; vi följer ARN:s rekommendationer när vi är anslutna till nämnden. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för extrajudiciell lösning av tvister (ODR). Övriga tvister som inte kan lösas förlikningsvis prövas av svensk domstol; för konsumenter gäller hemortsprincipen enligt lag.

13. Kontakt

För frågor om dessa användarvillkor, beställningar eller vår verksamhet, kontakta oss på Kungsgatan 58, 111 22 Stockholm, telefon +46854515560, eller via webbplatsens kontaktformulär. E-post: support@vomrelongroz.world.

Tillbaka till startsidan